hablamos sobre la posibilidad de adoptar diferentes inflexiones en el tono de la voz según el tipo de interlocutor y la necesidad de que el mensaje sea recibido por ese interlocutor. le explico que decir las cosas de una determinada manera, o mejor, tomar la decisión de decir las cosas de una forma y no de otra es una riqueza de la que no todas las personas disponen. que no es menoscabar la integridad de uno no gritar la verdad que queremos gritar y en cambio asumir una manera más amable para que quien nos escucha realmente escuche lo que estamos diciendo y no se asuste con "cómo" lo estamos diciendo y pase a tener más importancia eso que el contenido con el efecto inevitable de que esa persona se ponga a la defensiva y todo se vaya de madre.

no es necesario decir lo que pensamos todo el tiempo.

no es necesario decir las cosas como las pensamos.

no es necesario que los demás sepan nada.